Normalmente todos os operadores de satélite utilizam os seus próprios sistemas para a codificação de canais de televisão. Para os descodificar precisa de um cartão inteligente especial. Pode ser inserido no aparelho de televisão ou num receptor especial. É devido à sua instalação incorrecta que surgem problemas no sistema Tricolor, tais como erro 5. Porque é que isto acontece e como o resolver, vejamos abaixo.
A que se destina o cartão inteligente
Para ver canais de televisão do sistema Tricolor deve comprar um cartão inteligente, que normalmente vem com um módulo inserido num slot especial de televisão (Card Slot). Se o cartão inteligente não for instalado correctamente, verá um erro de acesso ou código 5 no ecrã, indicando que o chip não é detectado pelo receptor.
Sem este cartão que contém um chip incorporado, a descodificação dos canais de televisão codificados não pode ter lugar no receptor.
Este é o número do equipamento receptor utilizado pelo fabricante. Este número (ID) é obrigatório para pagar o acesso para ver canais de televisão.
Toda a informação necessária está também localizada no microchip. É possível ligar o cartão com o receptor pelos seus condutores. Em tais chips não fornecem energia da bateria, e a voltagem é fornecida directamente pelo receptor.
Peculiaridades da instalação de cartões inteligentes:
- Podem ser instalados usando o módulo ou directamente.
- São normalmente inseridos até se sentirem seguros no próprio módulo e podem então ser inseridos numa ranhura de TV juntamente com o módulo.
- Ao utilizar set-top boxes independentes, preste sempre atenção à marcação com a seta.
Outras causas de erro 5
Um conjunto de descodificação (receptor) representa um dispositivo bastante complicado contendo os algoritmos de software necessários. Tricolor actualiza frequentemente o seu equipamento técnico a fim de manter e melhorar a qualidade do serviço de televisão que presta. É também possível que algum mau funcionamento do receptor, expresso como erro 5, possa ocorrer devido a tais acções:
- No ecrã da televisão pode receber uma descrição da avaria, avaria do seu aparelho. Ou seja, se ao inserir o cartão na tomada do receptor receptor, o circuito de alimentação do microchip não estiver fechado, a unidade de alimentação não será capaz de fornecer a ligação necessária de todo o grupo de contacto e o cartão não funcionará.
- O erro 5 também pode ser causado por um desajuste entre o módulo instalado e o software necessário e o próprio cartão inteligente. Por conseguinte, o antigo receptor deve ser substituído por um novo e melhorado.
- Uma das muitas causas de erro 5 pode ser simplesmente danos físicos em qualquer parte do circuito.
Também é possível que o módulo CAM para a instalação do cartão inteligente esteja defeituoso. Pode ser um defeito de fábrica sob a forma de pequenas microfissuras que afectam todo o circuito eléctrico.
Conclusão
Deve-se estar consciente de que Tricolor está a tentar melhorar o seu equipamento a fim de evitar tais erros. E se, como resultado, ocorrerem algumas discrepâncias no trabalho do receptor que emite um código 5, é melhor contactar a linha directa com o centro de serviço para a correcção mais rápida possível desta avaria. Deve fazê-lo em caso de problemas com o seu equipamento Tricolor, especialmente se de repente perder o sinal.
